大数据杀熟两周倒计时旅游

今日来源:酒店管理郑叫兽      关注日期:2020-09-16 15:06

原标题:大数据杀熟两周倒计时

文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日正式施行。规定明确,在线旅游经营者不可以滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。也就是说,一些平台出现的大数据杀熟行为将被明令禁止。

什么是大数据杀熟?

所谓的大数据杀熟,其实意思就是利用大数据精准分析,平台依据利用各种渠道积累下来的数据,利用信息不对称的优势对熟客狠下杀手故意定高价。

当前一些在线旅游平台,仍对信息差异化客户定价。

我在某APP旅游平台上面,用新旧两个账号同时查询同一间酒店,上面就显示了新账号的价格比旧账号的价格要低。用旧账号查询机票的情况则是机票查询一次就比原来贵一次。

此外,一些平台对新老平台推送目的地酒店时会根据用户之前浏览过的价位做推荐,如果是新用户,为了吸引新用户推荐的酒店价格普遍较低,但只要浏览过一次五星酒店,页面推送的基本就是高价酒店。

律师表示:大数据杀熟行为已经涉嫌价格欺诈,消费者可以对此进行维权。根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张三倍赔偿,最少也是五百元的赔偿。

技术是中性的,利用技术可以选择去做一个维护健康生态的购物圈,而不是一味追求利润资本。

那么,您旅游时有被“宰”过吗?

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